10 навыков эффективного администратора клиники. Как продавать медицинские услуги и делать это с удовольствием

Берестова Ольга Вячеславовна, 2023, Серия: Бизнес-психология

Обзор

Эта книга предназначена для операторов, администраторов и менеджеров по сопровождению пациентов в медицинских учреждениях. Она ориентирована на специалистов, стремящихся к профессиональному росту и получению новых знаний. Пособие поможет применить психологические и технологические навыки в работе с пациентами, достигая как профессионального, так и материального удовлетворения от своей деятельности.

Изучив книгу, вы сможете уверенно освоить профессию администратора, научитесь поддерживать деловой настрой, выявлять истинные причины обращения пациентов и предлагать оптимальные решения. Также вы освоите техники работы с возражениями и сомнениями, что позволит стать успешным специалистом в своей области.

Кому подойдёт

• Администраторам и операторам медицинских клиник.
• Менеджерам по сопровождению пациентов.
• Специалистам, желающим повысить свою квалификацию и доход.
• Сотрудникам, стремящимся к профессиональной самореализации.

Ключевые особенности

• Язык: русский
• Количество страниц: 192
• Тип обложки: твердая обложка
• ISBN: 9785446120932
• Издательство: Питер
• Год издания: 2023
• Серия: Бизнес-психология

<hr>

10 Skills for an Effective Clinic Administrator: Selling Medical Services with Pleasure

Olga Vyacheslavovna Berestova, 2023, Series: Business Psychology

Overview

This book is designed for operators, administrators, and patient support managers in medical facilities. It targets specialists aiming for professional growth and acquiring new knowledge. The guide will help apply psychological and technological skills in working with patients, achieving both professional and financial satisfaction from their work.

By studying this book, you will gain confidence in your role as an administrator, learn to maintain a professional demeanor, identify the true reasons for patient visits, and offer optimal solutions. You will also master techniques for handling objections and doubts, enabling you to become a successful specialist in your field.

Who it's for

• Administrators and operators of medical clinics.
• Patient support managers.
• Specialists looking to improve their qualifications and income.
• Employees seeking professional self-realization.

Key features

• Language: Russian
• Pages: 192
• Binding: Hardcover
• ISBN: 9785446120932
• Publisher: Piter
• Year: 2023
• Series: Business Psychology