Организация работы регистратуры поликлиники

Чернышев Владимир Михайлович, Стрельченко Оксана Владимировна, 2022

Обзор

Регистратура является ключевым подразделением амбулаторно-поликлинического учреждения, влияющим на доступность медицинской помощи и эффективность работы. В данном руководстве представлены рекомендации по организации современных регистратур, основанные на опыте передовых клиник и актуальных литературных данных. Освещаются вопросы оформления и оснащения регистратуры, маршрутизации пациентов, ведения документации, телефонного обслуживания и организации колл-центров.

Кому подойдёт

• Сотрудникам регистратуры поликлиник.
• Руководителям медицинских учреждений.
• Специалистам, проходящим обучение в медицинских учебных заведениях.

Ключевые особенности

• Язык: Русский
• Количество страниц: 256
• Тип обложки: мягкая обложка
• ISBN: 9785970467190
• Издательство: ГЭОТАР-Медиа
• Год издания: 2022

<hr>

Organization of a Polyclinic Registry Office

Vladimir M. Chernyshev, Oksana V. Strelchenko, 2022

Overview

The registry office is a critical department in any outpatient clinic, significantly impacting the accessibility of medical care and patient time efficiency. This guide offers recommendations for organizing modern registry offices, drawing from the experience of leading clinics and current literature. It covers the setup and equipment of the registry, patient flow management, documentation handling, telephone services, and call center operations.

Who it's for

• Registry staff in polyclinics.
• Healthcare facility managers.
• Students in medical educational institutions.

Key features

• Language: Russian
• Pages: 256
• Binding: Softcover
• ISBN: 9785970467190
• Publisher: GEOTAR-Media
• Year: 2022