Сила в доверии. Как создать и не потерять один из самых важных нематериальных активов компании

Сандра Сачер, Шалин Гупта, 2022

Обзор

Эта книга исследует, как формировать и поддерживать доверие в деловой среде. Основываясь на двух десятилетиях исследований и примерах таких компаний, как Uber, Honeywell и Ritz-Carlton, авторы показывают, что доверие является фундаментальным нематериальным активом. Оно может быть легко разрушено, что негативно сказывается на прибыли и репутации. Понимание того, как клиенты, сотрудники и инвесторы оценивают надежность бизнеса, является ключом к его успеху.

Кому подойдёт

• Руководителям и менеджерам, стремящимся укрепить репутацию компании.
• Предпринимателям, желающим построить устойчивый бизнес.
• Специалистам по маркетингу и PR, работающим над имиджем бренда.
• Всем, кто интересуется управлением нематериальными активами.

Ключевые особенности

• Язык: русский
• Страниц: 320
• ISBN: 9785001953180
• Издательство: Манн, Иванов и Фербер
• Год издания: 2022

<hr>

The Power of Trust: Building and Maintaining a Key Intangible Asset

Sandra Sacher, Shalyn Gupta, 2022

Overview

This book delves into the critical role of trust in business, drawing from 20 years of research and case studies from prominent companies like Uber, Honeywell, and The Ritz-Carlton. Trust is presented as a powerful yet fragile intangible asset, essential for success but easily damaged, impacting profitability and reputation. The authors explain how to understand the basis of trust for customers, employees, and investors.

Who it's for

• Business leaders and managers focused on reputation management.
• Entrepreneurs aiming for sustainable business growth.
• Professionals in marketing and PR seeking to enhance brand perception.
• Individuals interested in the dynamics of intangible asset management.

Key features

• Language: Russian
• Pages: 320
• ISBN: 9785001953180
• Publisher: Mann, Ivanov and Ferber
• Year: 2022